سوالات متداول
در این بخش به سوالات پرکاربرد و رایج مشتریان عزیز پاسخ دادهایم. اگر سوالی دارید که پاسخ آن را در اینجا پیدا نکردید، خوشحال میشویم با ما تماس بگیرید.
1. محصولات مابیتک اصل هستند؟
بله، تمام قطعات یدکی عرضهشده در مابیتک اصل و باکیفیت هستند. ما با معتبرترین تأمینکنندگان همکاری داریم تا مطمئن شویم که محصولات کاملاً اورجینال به دست شما میرسد. خودروهای برلیانس، آریو، چانگان، لاماری، دیگنیتی و فیدلیتی همگی از قطعات با تضمین اصالت بهرهمند میشوند.
2. اگر بعد از ثبت سفارش بخواهم آن را تغییر دهم یا لغو کنم، چه کاری باید انجام دهم؟
اگر میخواهید سفارش خود را تغییر داده یا لغو کنید، لطفاً سریعاً با پشتیبانی مابیتک تماس بگیرید. تا زمانی که سفارش ارسال نشده باشد، تلاش میکنیم درخواست شما را اعمال کنیم. در غیر این صورت، پس از ارسال، امکان لغو یا تغییر سفارش محدود خواهد شد.
3. شرایط بازگشت کالا به چه صورت است؟
شما میتوانید در صورت بروز هرگونه مشکل یا عدم رضایت از محصول، آن را بازگردانید. با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که برخی از قطعات به دلیل ماهیت خاص خود، مانند قطعات الکترونیکی، ممکن است غیر قابل بازگشت باشند. برای اطلاعات بیشتر، پیش از خرید، از تیم پشتیبانی ما راهنمایی دریافت کنید.
4. سفارشات چقدر طول میکشد تا به دست من برسند؟
زمان تحویل سفارشات بسته به مکان شما و نحوه ارسال انتخابشده متفاوت است. در حالت عادی، تحویل بین ۲ تا ۲۴ ساعت کاری زمان میبرد. اگر در زمان تعیینشده سفارش خود را دریافت نکردید، لطفاً با ما تماس بگیرید تا وضعیت سفارش شما را بررسی کنیم.
5. چگونه میتوانم با پشتیبانی مابیتک ارتباط برقرار کنم؟
برای ارتباط با پشتیبانی مابیتک میتوانید از روشهای زیر استفاده کنید:
- تلفن: 09121350226 / 02133963270 / 02133937633
- ایمیل:
- همچنین از طریق شبکههای اجتماعی نیز آماده پاسخگویی به شما هستیم.
6. محصولات دارای گارانتی هستند؟
بله، بسیاری از قطعات یدکی ارائهشده در مابیتک دارای گارانتی معتبر هستند. برای اطلاع از شرایط دقیق گارانتی، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
اگر همچنان سوالی دارید که در این صفحه به آن پاسخ داده نشده، با ما تماس بگیرید. تیم مابیتک آماده پاسخگویی به شماست!